I. Základné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) sú vydané podľa § 1751 a nasl. zákona č. 89/2012 Sb., Občiansky zákonník (ďalej len „Občiansky zákonník“).

Predávajúci

Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho, ktorý uzatvára kúpnu zmluvu mimo svojej podnikateľskej činnosti ako spotrebiteľ alebo v rámci svojej podnikateľskej činnosti prostredníctvom internetového obchodu.

Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Odlišné dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť. Kúpna zmluva a obchodné podmienky sa uzatvárajú v slovenskom jazyku.

Tieto obchodné podmienky a kúpna zmluva sa riadia právnym poriadkom Českej republiky. Týmto dojednaním však spotrebiteľ neprichádza o ochranu, ktorú mu poskytujú záväzné právne predpisy štátu jeho obvyklého pobytu, najmä Slovenskej republiky, ak sa na ne podľa práva EÚ uplatňuje vyšší stupeň ochrany.

II. Informácie o tovare a cenách

Informácie o tovare, vrátane uvedenia cien a jeho hlavných vlastností, sú uvedené pri jednotlivých produktoch v katalógu internetového obchodu.

• Ceny tovaru sú uvedené vrátane DPH a všetkých súvisiacich poplatkov.
• Ceny zostávajú v platnosti po dobu, počas ktorej sú zobrazené v internetovom obchode.
• Prezentácia tovaru je informatívna a predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu ohľadom tohto tovaru.
• Informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru sú uvedené v internetovom obchode podľa miesta doručenia (najmä Slovenská republika).
• Prípadné zľavy nie je možné kombinovať, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.
• Fotografie tovaru sú iba ilustratívne. Skutočné vyhotovenie výrobku sa môže v detailoch líšiť, najmä pokiaľ ide o farebný odtieň, potlač, tvar obalu, materiálové vyhotovenie alebo grafické spracovanie, bez vplyvu na funkčnosť, účel použitia alebo deklarované vlastnosti tovaru.
• Odlišnosť vzhľadu tovaru od ilustratívnych fotografií sama osebe nepredstavuje vadu tovaru, pokiaľ dodaný tovar zodpovedá popisu, účelu a technickým parametrom uvedeným pri produkte.

III. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

Kupujúci vykonáva objednávku tovaru prostredníctvom zákazníckeho účtu po registrácii alebo vyplnením objednávkového formulára bez registrácie.

• Pri zadávaní objednávky kupujúci vyberá tovar, množstvo, spôsob platby a doručenia.
• Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a meniť zadané údaje.
• Objednávka je odoslaná kliknutím na tlačidlo „OBJEDNAŤ“.
• Automatické potvrdenie o prijatí objednávky nie je uzavretím zmluvy. Kúpna zmluva vzniká až potvrdením objednávky predávajúcim.
• V prípade zjavnej technickej chyby v cene tovaru nie je predávajúci povinný dodať tovar za chybnú cenu a môže zaslať upravenú ponuku.

IV. Zákaznícky účet

• Na základe registrácie môže kupujúci využívať zákaznícky účet.
• Kupujúci je povinný uvádzať pravdivé a aktuálne údaje a chrániť prístupové údaje.
• Predávajúci nezodpovedá za zneužitie účtu treťou osobou.
• Predávajúci môže účet zrušiť najmä v prípade porušenia povinností kupujúceho alebo dlhodobej neaktivity.

V. Platobné podmienky a dodanie tovaru

Spôsoby platby

• Bezhotovostne prevodom na účet predávajúceho (EUR):
  IBAN: SK09 0900 0000 0052 1199 7827
  SWIFT: GIBASKBX
• Platobnou kartou
• Dobierkou
• V hotovosti alebo kartou pri osobnom odbere

Predávajúci vystaví kupujúcemu doklad o kúpe (daňový doklad – faktúru) a zašle ho na e-mailovú adresu kupujúceho.

Spôsoby dodania

• Na adresu určenú kupujúcim v objednávke.
• Osobným odberom v prevádzke predávajúceho na adrese Plucárna 3919/11, 695 01 Hodonín, a to v otváracích hodinách uvedených na webovej stránke.

Pri prevzatí tovaru od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalu a v prípade závad túto skutočnosť bezodkladne oznámiť prepravcovi.

Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho zaplatením celej kúpnej ceny a prevzatím tovaru.

VI. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.

• Odstúpenie od zmluvy kupujúci zašle na e-mail alebo doručovaciu adresu predávajúceho.
• Tovar musí byť vrátený najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy.
• Kupujúci znáša náklady na vrátenie tovaru.
• Predávajúci vráti kupujúcemu peňažné prostriedky najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy.

Papírenské zboží s.r.o.
Plucárna 3919/11
695 01 Hodonín
Česká republika

VII. Práva z vadného plnenia

Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že tovar pri prevzatí nemá vady.

• Ak sa vada u spotrebiteľa prejaví v priebehu jedného roka od prevzatia tovaru, má sa za to, že tovar bol vadný už pri prevzatí, ak sa nepreukáže opak alebo to nie je nezlučiteľné s povahou veci či vady.
• Spotrebiteľ môže vytknúť vadu, ktorá sa na tovare prejaví do dvoch rokov od jeho prevzatia.
• Podrobné informácie o postupe pri reklamácii sú uvedené v samostatných reklamačných podmienkach dostupných na webovej stránke predávajúceho.

VIII. Doručovanie

Zmluvné strany si môžu všetku písomnú korešpondenciu doručovať prostredníctvom elektronickej pošty.

• Kupujúci doručuje predávajúcemu korešpondenciu na e-mail: info@papiernickytovar.sk
• Predávajúci doručuje kupujúcemu korešpondenciu na e-mail uvedený v zákazníckom účte alebo v objednávke.

IX. Mimosúdne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, akým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu (ARS/ADR).

Slovenská republika (ARS/ADR)

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) – subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov
Sídlo: Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava 27, Slovenská republika

Informácie: www.soi.sk – ARS

Česká republika (ADR)

Česká obchodná inšpekcia (ČOI), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, Česká republika
Internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs

Riešenie sporov v EÚ

Upozornenie: Európska platforma ODR bola ukončená k 20. 07. 2025. Informácie o možnostiach mimosúdneho riešenia sporov v EÚ a zoznam orgánov nájdete na: Consumer Redress in the EU.

X. Záverečné ustanovenia

• Všetky dojednania medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia právnym poriadkom Českej republiky; tým nie je dotknutá ochrana spotrebiteľa podľa práva EÚ a práva štátu jeho obvyklého pobytu.
• Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexmi správania.
• Všetky práva k webovým stránkam predávajúceho, najmä autorské práva k obsahu, patria predávajúcemu. Bez súhlasu predávajúceho je zakázané obsah kopírovať či inak používať.
• Predávajúci nezodpovedá za chyby vzniknuté v dôsledku zásahov tretích osôb do internetového obchodu alebo v dôsledku jeho užívania v rozpore s jeho určením.
• Dojednanie o prevzatí nebezpečenstva zmeny okolností v zmysle § 1765 ods. 2 Občianskeho zákonníka sa použije iba vo vzťahu ku kupujúcemu, ktorý koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.
• Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je archivovaná predávajúcim v elektronickej podobe a nie je prístupná.
• Znenie obchodných podmienok môže predávajúci meniť či dopĺňať. Práva a povinnosti vzniknuté počas účinnosti predchádzajúceho znenia tým nie sú dotknuté.
• Prílohou obchodných podmienok je vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy.